Politique Garantie

GOODYEAR FARM TIRES – Politique d’Ajustement de Main-d’œuvre et de Matériel relative aux Pneus

Politique d’Ajustement de Main-d’œuvre et de Matériel relative aux Pneus
Pour obtenir de l’aide ou plus d’informations :

Contactez le concessionnaire de Goodyear Farm Tires agréé le plus proche. Trouvez votre concessionnaire le plus proche sur www.goodyearfarmtires.eu/dealer-locator

Si vous avez besoin d’une assistance plus approfondie, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +44 (0)845 2001972.

Ou sinon, écrivez à : Titan Distribution (UK) Limited, Warranty Department, Suite 7 Mere One, Mere Grange, Leaside, St Helens WA9 5GG, Royaume-Uni

Obligations du propriétaire

Vous devez prendre soin de vos pneus pour maximiser le nombre d’heures d’utilisation.

Le propriétaire doit utiliser ses pneus conformément aux exigences de charge, de limites de vitesse et de pression spécifiées par le fabricant Titan (à des pressions d’air froid spécifiées par Titan pour la charge et la vitesse, en fonction de la taille,
du type et de la capacité de charge de chaque pneu) tout en maintenant un bon alignement des roues.

En cas de réclamation au titre de la garantie, le propriétaire des pneus doit remplir une fiche de réclamation Titan au titre de la garantie. Vous pourrez demander ce document par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +44 (0)845 2001972. La fiche de réclamation Titan au titre de la garantie doit être remplie intégralement, incluant le numéro de série des pneus et la profondeur des sculptures restantes. Ensuite, vous devez l’envoyer à un site de fabrication de Titan International, accompagnée de preuves photographiques de votre réclamation et d’un exemplaire de votre justificatif d’achat, incluant la date d’achat.

Titan se réserve le droit d’exiger que, comme condition de garantie, le pneu inutilisable soit présenté à un concessionnaire Goodyear Farm Tires participant ou à un site de fabrication de Titan International. Titan devient propriétaire des pneus d’ajustement jugés inutilisables, soumis à des frais d’élimination. Des frais de montage, de démontage et d’entretien, ainsi que des taxes, seront ajoutés au prix d’achat dans le cadre de ce programme de remplacement au prorata. Les réclamations ne seront reconnues que si elles sont présentées à Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires et si les pneus en question sont fournis par un concessionnaire de pneus agréé.

Qui est concerné ?

Vous avez droit aux avantages de la politique d’ajustement de main-d’œuvre et de matériel si vous répondez à tous les critères suivants :

  • La garantie a été correctement traitée par Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires,
    et votre réclamation a été faite en utilisant la fiche Titan de réclamation au titre de
    la garantie, comme indiqué dans les obligations du propriétaire ci-dessus.
  • Vous êtes le propriétaire d’origine ou l’agent agréé pour les Goodyear Farm Tires
    neufs acquis en tant que pneus d’équipementier, en nouvel équipement ou acquis
    auprès d’un concessionnaire agréé de Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires.
  • Vos Goodyear Farm Tires portent les numéros d’identification de pneu prescrits
    par Titan et ne portent pas la marque « NA » (Non Ajustable).
  • Vos pneus ont été correctement stockés, dans un lieu sec et propre, à l’écart de la
    lumière directe du soleil.
  • Vos Goodyear Farm Tires ont été utilisés seulement sur l’équipement
    installé à l’origine, dans une utilisation agricole normale, conformément aux
    recommandations du fabricant de l’équipement et de Titan International
  • Vos pneus ont été achetés à partir du 1er janvier 2020.

Qu’est-ce qui est couvert et pendant combien de temps ?

REMPLACEMENT GRATUIT DES PNEUS

Les Radial Farm Tyres de marque Goodyear devenant inutilisables en raison d’une situation couverte par la garantie et dépendant de la volonté du fabricant, durant les 2 premières années d’utilisation, s’ils sont usés à moins de 25%, seront remplacés par un Goodyear Agricultural Tyre neuf similaire, sans frais supplémentaires, incluant les frais normaux de montage et d’entretien.

Les Bias Farm Tyres de marque Goodyear devenant inutilisables en raison d’une situation couverte par la garantie et dépendant de la volonté du fabricant, durant les 12 premiers mois d’utilisation, s’ils sont usés à moins de 10%, seront remplacés par un pneu neuf similaire de marque Goodyear, sans frais supplémentaires,
incluant les frais normaux de montage et d’entretien.

Le justificatif d’achat doit être joint au formulaire de réclamation. Si aucun justificatif d’achat ne permet d’établir la durée d’utilisation, la date de fabrication du pneu sera utilisée.

REMPLACEMENT DES PNEUS AU PRORATA

Les Goodyear Agricultural Tyres qui ont dépassé la période de « Remplacement gratuit », répondant aux critères « Qui est concerné » et devenant inutilisables pour des raisons de main-d’œuvre ou de matériel, seront remplacés par des pneus
similaires neufs au prorata.

Si aucun justificatif d’achat ne permet d’établir la durée d’utilisation, la date de fabrication du pneu sera utilisée. Les frais à facturer au client seront calculés en multipliant le prix d’achat normal du client, en vigueur au moment de l’ajustement, par le pourcentage déterminé à partir des tableaux Bias ou Radial de la « Politique de Garantie de Main-d’œuvre et de Matériel relative aux Pneus Agricoles » affichés à la page suivante.

Des frais de montage, de démontage et d’entretien, ainsi que des taxes, seront ajoutés au prix d’achat dans le cadre de ce remplacement au prorata.

TOUS LES RADIAL GOODYEAR FARM TIRES

Années d’utilisation
Ou duree depuis la
fabrication
Si usé
À moins de
Retrait au
Prorata
1re et 2è année

3è année

4è année

5ème année

6ème année

7ème année

8ème année

9ème année

10e année

 

25%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

95%

 

N/C

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

95%

 

10 ANS

Radial Rear

  • R-1, R-1W, R-14, R-2, R-3

Hi-Flotation

  • HF-1, HF-2, HF-3

Radial Small Farm

  • I-1, I-2, I-3

 

TOUS LES BIAS GOODYEAR FARM TIRES

Années d’utilisation
Ou duree depuis la
fabrication
Si usé
À moins de
Retrait au
Prorata
1re année

2è année

3è année

4è année

5ème année

6ème année

10%

20%

30%

60%

80%

90%

N/C

20%

30%

60%

80%

90%

 

6 ANS

Bias Rear

  • R-1, R-3

Bias Hi-Flotation

  • HF-1, HF-2

Bias Small

  • I-1, F-1, F-2, F-2M

 

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par ce plan de protection ?

CALENDRIER DE COUVERTURE EXTÉRIEURE

Les pneus Radial Farm de marque Goodyear achetés dans le cadre de ce plan de protection et présentés avec une couverture de plus de 10 ans ne sont pas couverts.

Les pneus Bias Farm de marque Goodyear achetés dans le cadre de ce plan de protection et présentés avec une couverture de plus de 6 ans ne sont pas couverts.

Si aucun justificatif d’achat ne permet d’établir la durée d’utilisation, la date de fabrication du pneu sera utilisée.

Les pneus sont ajustables aux différentes situations de conduite seulement pendant les 6 premiers mois d’utilisation et jusqu’à 0,08 cm d’usure des sculptures.

 

EXCLUSIONS GÉNÉRALES

Les situations suivantes sont exclues de la couverture dans le cadre de cette politique :

  • Danger provenant du terrain ou de la route

– Rupture, coupure, accroc, déchirure ou grosseur liés à un impact.

  • État mécanique

– Pneus adjacents de types différents, alignement incorrect, usure irrégulière, équilibre, glissement / état des jantes.

  • Mauvaise utilisation

– Surcharge, utilisation néfaste, négligence, vitesse excessive, course / concours de traction, matériau de remplissage, matériau d’étanchéité, substances d’équilibrage, altération intentionnelle de l’apparence ou des caractéristiques physiques

  • Événements imprévus

– Feu, accident, vandalisme ou collision.

  • Montage, démontage, réparation, gonflage, application et utilisation de chaînes inadéquats.

STOCKAGE INADEQUAT

  • L’exposition directe à la lumière du soleil et ozone créée par des soudeurs, des moteurs électriques ou des transformateurs.
  • L’exposition aux hydrocarbures tels que l’essence, le diesel, le pétrole, la peinture, les solvants, le liquide hydraulique et le liquide de freins.
  • Le gonflage et l’empilement inadéquats.

En aucun cas Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, sera tenu responsable de toute perte de temps, de manque de commodité, de perte d’utilisation de véhicule, de dommages accidentels ou consécutifs résultant d’une réclamation au titre de la garantie, dans la mesure autorisée par la loi.

AVERTISSEMENTS DE SÉCURITÉ

Des blessures graves ou des décès peuvent se produire en raison :

  • De pneus ne fonctionnant pas correctement à cause d’un gonflage insuffisant ou d’une surcharge. Suivez le mode d’emploi du véhicule ou les instructions relatives aux pneus figurant sur la plaque située à l’intérieur du véhicule.
  • De l’explosion d’un pneu / flanc due à un montage inadéquat. Seules les personnes qualifiées peuvent monter des pneus.
  • Du dégonflage incomplet des assemblages simples ou doubles avant le démontage.

Quels sont vos droits ?

Aucun représentant ni aucun concessionnaire n’a le droit de faire des déclarations, promesses ou accords au nom de Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, sauf dans les cas spécifiés dans le présent document. Tout pneu, aussi bien construit soit-il, peut ne pas être entretenu correctement ou devenir inutilisable en raison de conditions indépendantes de la volonté du fabricant.

Cette politique d’ajustement n’a pas pour but de déclarer qu’aucune panne liée à un pneu ne peut se produire.

Dans la limite autorisée par la loi, Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, réfute toutes les garanties, expresses ou implicites, autres que les garanties indiquées dans « Garantie limitée », y compris (sans s’y limiter) les garanties implicites de capacité de commercialisation et d’adéquation à un but précis.

Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, réfute toute responsabilité liée à des dommages accidentels, consécutifs ou punitifs, à une perte de temps ou de bénéfices, à la perte d’utilisation du véhicule ou à des réparations incommodes dans la mesure autorisée par la loi, même en cas d’avertissements sur la possibilité de cette perte ou de ces dommages. Ce plan de protection s’applique dans les pays opérant dans le cadre du droit européen, y compris le Royaume-Uni.

Quand la politique d’ajustement prend-elle fin ?

Un pneu a fourni sa pleine durée de bande de roulement d’origine et cette garantie prend fin quand la bande de roulement est usée à au moins 0,16 cm ou quand le pneu a dépassé les limites de temps décrites dans cette politique. Dans tous les cas, sans justificatif d’achat, la date de fabrication du pneu servira à déterminer l’âge.

Cette politique d’ajustement et de garantie limitée de Titan ne peut pas être prolongée ni modifiée par quiconque.

Plan de protection contre les dangers de terrain

Pour obtenir de l’aide ou plus d’informations :

Contactez le concessionnaire de Goodyear Farm Tires agréé le plus proche. Trouvez votre concessionnaire le plus proche sur www.goodyearfarmtires.eu/dealer-locator

Si vous avez besoin d’une assistance plus approfondie, contactez-nous par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +44 (0)845 2001972.

Ou sinon, écrivez à : Titan Distribution (UK) Limited, Warranty Department, Suite 7 Mere One, Mere Grange, Leaside, St Helens WA9 5GG, Royaume-Uni

 

Obligation du propriétaire

Le propriétaire doit utiliser ses pneus conformément aux exigences de charge, de limites de vitesse et de pression spécifiées par le fabricant Titan (à des pressions d’air froid spécifiées par Titan pour la charge et la vitesse, en fonction de la taille, du type et de la capacité de charge de chaque pneu) tout en maintenant un bon alignement des roues.

En cas de réclamation au titre de la garantie, le propriétaire des pneus doit remplir une fiche de réclamation Titan au titre de la garantie. Vous pourrez demander ce document par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +44 (0)845 2001972. Vous devez remplir l’intégralité de la fiche de réclamation Titan au titre de la garantie, incluant le numéro de série des pneus. Ensuite, vous devez l’envoyer à un site de fabrication de Titan International, accompagnée de preuves photographiques de votre réclamation et d’un exemplaire de votre justificatif d’achat, incluant la date d’achat.

Titan se réserve le droit d’exiger que, comme condition de garantie, le pneu inutilisable soit présenté à un concessionnaire Goodyear Farm Tires participant ou à un site de fabrication de Titan International. Titan devient propriétaire des pneus d’ajustement jugés inutilisables, soumis à des frais d’élimination. Des frais de montage, de démontage et d’entretien, ainsi que des taxes, seront ajoutés au prix d’achat dans le cadre de ce programme de remplacement au prorata.

Les réclamations ne seront reconnues que si elles sont présentées à Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires et si les pneus en question sont fournis par un concessionnaire de pneu agréé.

Qui est concerné ?

Vous avez droit aux avantages du Plan de Protection contre les Dangers de Terrain si vous répondez à tous les critères suivants :

  • La garantie a été correctement traitée par Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, et votre réclamation a été envoyée par l’intermédiaire de la plateforme de garantie Titan.
  • Vous êtes le propriétaire d’origine ou l’agent agréé pour les Goodyear Farm Tires neufs acquis en tant que pneus d’équipementier, en équipement neuf ou acquis auprès d’un concessionnaire agréé de Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, selon les désignations suivantes :
    • Radial Rear – (R-1, R-1W, R-14, R-2, R-3, HF1, HF-2, HF-3) et Small Farm (I-1, I-2, I-3))
    • Bias Rear Farm (R-1, R-1W, R-2, R-3, HF-2) avec Stubble Guard Compound estampillé sur le flanc du pneul
  • Vos Goodyear Farm Tires portent les numéros d’identification de pneu prescrits par Titan et ne portent pas la marque « NA » (Non Ajustable).
  • Vos pneus ont été correctement stockés, dans un lieu sec et propre, à l’écart de la lumière directe du soleil.
  • Vos Goodyear Farm Tires ont été utilisés seulement sur l’équipement installé à l’origine, dans une utilisation agricole normale, conformément aux recommandations du fabricant de l’équipement et de Titan International.
  • Vos pneus ont été achetés à partir du 1er janvier 2020.

Le plan de protection

« Danger sur le Terrain » n’étant pas considéré comme un état couvert par notre garantie, il n’est pas couvert par la politique d’ajustement de main-d’œuvre et de matériel de Titan International, fabricant de Goodyear Farm Tires. Cependant, Titan International a choisi d’accorder la couverture suivante avec notre Plan de Protection contre les Dangers de Terrain pour les pneus sélectionnés contenant notre Stubble Guard Compound.

Qu’est-ce qui est couvert et pendant combien de temps ?

REMPLACEMENT DES PNEUS AU PRORATA

Les Goodyear Agricultural Tyres répondant aux critères cités dans la section « Qui est concerné » devenant inutilisables ou impossibles à réparer en raison d’un danger sur le terrain seront remplacés par un pneu neuf similaire au prorata.

Si aucun justificatif d’achat ne permet d’établir la durée d’utilisation, la date de fabrication du pneu sera utilisée. Les frais à facturer au client seront calculés en multipliant le prix d’achat normal du client, en vigueur au moment de l’ajustement, par le pourcentage déterminé à partir des tableaux Bias ou Radial du Plan de Protection contre les Dangers de Terrain relatifs aux pneus agricoles, affichés à la page suivante.

Des frais de montage, de démontage et d’entretien, ainsi que des taxes, seront ajoutés au prix d’achat dans le cadre de ce remplacement au prorata.

TOUS LES RADIAL GOODYEAR FARM TIRES

 

Terrain Années d’utilisation Ou duree depuis la fabrication

 

Si usé À moins de

 

Retrait au Prorata

 

1st year

2nd year

25%

50%

50%

75%

 

TOUS LES BIAS REAR GOODYEAR FARM TIRES

Terrain Années d’utilisation Ou duree depuis la fabrication

 

Si usé À moins de

 

Retrait au Prorata

 

1st year

 

25%

 

50%

 

 

Qu’est-ce qu’un pneu similaire ?

Un Goodyear Agricultural Tyre neuf « similaire » peut être un pneu de même modèle ou, si la bande de roulement identique n’est pas disponible, un pneu de même construction de base (Bias ou Radial), mais avec un flanc différent ou une configuration des sculptures différente, de la marque Titan. Si un pneu de prix supérieur est accepté en remplacement, la différence de prix vous sera facturée.

Tout pneu de remplacement fourni dans le cadre de ce plan de protection sera couvert par le plan Goodyear Farm Tires ou le plan de protection de la marque Titan en vigueur au moment du remplacement.

Qu’est-ce qui n’est pas couvert par ce plan de protection ?

CALENDRIER DE COUVERTURE EXTÉRIEURE

Les pneus Radial Farm de marque Goodyear achetés dans le cadre de ce plan de protection et présentés avec une couverture de plus de 2 ans ne sont pas couverts. Si aucun justificatif d’achat ne permet d’établir la durée d’utilisation, la date de fabrication du pneu sera utilisée.

Les pneus Bias Rear Farm de marque Goodyear (R-1, R-1W, R-2, R-3, HF-2, HF-3), avec Stubble Guard Compound estampillé sur le flanc, achetés dans le cadre de ce plan de protection et présentés avec une couverture supérieure à 1 an après la date d’achat ne sont pas couverts.

Si aucun justificatif d’achat ne permet d’établir la durée d’utilisation, la date de fabrication du pneu sera utilisée.

EXCLUSIONS GÉNÉRALES

Les situations suivantes sont exclues de la couverture dans le cadre de cette politique :

  • État mécanique
    • Pneus adjacents de différents types, alignement incorrect, usure irrégulière, équilibre, glissement / état des jantes.
  • Mauvaise utilisation
    • Surcharge, utilisation néfaste, négligence, vitesse excessive, course / concours de traction, matériau de remplissage, matériau d’étanchéité, substances d’équilibrage, altération intentionnelle de l’apparence ou des caractéristiques physiques.
  • Événements imprévus
    • Feu, accident, vandalisme ou collision.
  • Montage, démontage, réparation, gonflage, application et utilisation de chaînes inadéquats.

STOCKAGE INADEQUAT

Les fissures dues à l’ozone ou aux intempéries qui ne rendent pas les pneus inutilisables ou les conditions entraînant un vieillissement dû à un stockage inadéquat, y compris ce qui suit (sans s’y limiter) :

  • L’exposition directe à la lumière du soleil et à l’ozone créé par des soudeurs, des moteurs électriques ou des transformateurs.
  • L’exposition aux hydrocarbures tels que l’essence, le diesel, le pétrole, la peinture, les solvants, le liquide hydraulique et le liquide de freins.
  • Le gonflage et l’empilement inadéquats.

En aucun cas Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, sera tenu responsable de toute perte de temps, de manque de commodité, de perte d’utilisation de véhicule, de dommages accidentels ou consécutifs résultant d’une réclamation au titre de la garantie, dans la mesure autorisée par la loi.

AVERTISSEMENTS DE SÉCURITÉ

Des blessures graves ou des décès peuvent se produire en raison :

  • De pneus ne fonctionnant pas correctement à cause d’un gonflage insuffisant ou d’une surcharge. Suivez le mode d’emploi du véhicule ou les instructions relatives aux pneus figurant sur la plaque située à l’intérieur du véhicule.
  • De l’explosion d’un pneu / flanc due à un montage incorrect. Seules les personnes qualifiées peuvent monter des pneus.
  • Du dégonflage incomplet des assemblages simples ou doubles avant le démontage.

Quels sont vos droits ?

Aucun représentant ni aucun concessionnaire n’a le droit de faire des déclarations, promesses ou accords au nom de Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, sauf dans les cas spécifiés dans le présent document. Tout pneu, aussi bien construit soit-il, peut ne pas être entretenu correctement ou devenir inutilisable en raison de conditions indépendantes de la volonté du fabricant. Cette politique d’ajustement n’a pas pour but de déclarer qu’aucune panne liée à un pneu ne peut se produire. Dans la limite autorisée par la loi, Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, réfute toutes les garanties, expresses ou implicites, autres que les garanties indiquées dans « Garantie limitée », y compris (sans s’y limiter) les garanties implicites de capacité de commercialisation et d’adéquation à un but précis.

Titan, fabricant de Goodyear Farm Tires, réfute toute responsabilité liée à des dommages accidentels, consécutifs ou punitifs, à une perte de temps ou de bénéfices, à la perte d’utilisation du véhicule ou à des réparations incommodes dans la mesure autorisée par la loi, même en cas d’avertissements sur la possibilité de cette perte ou de ces dommages. Ce plan de protection s’applique dans les pays opérant dans le cadre du droit européen, y compris le Royaume-Uni.